讓群眾辦事少跑一家門少找一個人
  海口演豐政務中心陽光便民服務獲百姓點贊
  本報海口6月25日訊(記者 許春媚 通訊員 劉平)“從我向中心咨詢到辦好《建設項目選址意見書》,才用了幾天時間,還不用到處跑,就一個地方解決了,政府的辦事效率真高!”23日上午,提起海口市演豐鎮政務服務中心,演豐鎮演南村居民陳德全豎起了大拇指。
  由於自家在演南村的房屋年久失修,陳德全的父母只有在外租房居住。為了建房解決父母的居住問題,日前,陳德全來到演豐鎮政務服務中心公共服務窗口反映情況併進行咨詢。窗口工作人員詳細地向陳德全解釋了辦理危房重建的相關程序及需要的相關資料。為避免出現申請人提供了危房重建報建資料卻因鎮城鄉統籌規劃原因而未獲批准,浪費申請人時間,中心又派出工作人員與陳德全到演南村現場,對照相關的規劃圖件查看是否符合危房重建條件。在確定符合重建條件後,幾天后陳德全向中心遞交了書面申請,窗口在1個工作日內就辦好了這項危房重建的《建設項目選址意見書》,並詳細告知陳德全下一步規劃手續的辦理流程,留下了相關工作人員聯繫方式便於他隨時咨詢瞭解。
  陳德全是演豐政務中心開展黨的群眾路線教育實踐活動為群眾辦實事解難題活動的受益群眾之一。“我們致力於打造一個勤政、務實、高效、便民的政府服務平臺,讓群眾在辦事時少跑一家門,少找一個人,享受到便利的政府服務。”中心相關負責人告訴記者,為實行陽光便民服務,中心推出了三項便民舉措,一是在行政服務中心網站上將各類申報所需資料、設定依據、辦事程序、審查標準、辦理時限和收費標準進行了公開和公示;二是對工作人員進行了專業知識和服務的強化培訓,力求讓每一位接聽群眾電話咨詢的辦事人員問有所答,答能解疑,信息準確無誤;三是加強了與農村社區服務中心互動監督,積極做好後訪工作,與辦事機構保持溝通聯繫,瞭解其辦理業務期間的情況,更好地服務群眾。
  記者在採訪中瞭解到,演豐政務中心踐行黨的群眾路線的一系列舉動,實實在在讓群眾受了益,點了贊。如演豐瑤城社區43歲的居民何某,由於經濟條件不太好,且性格內向、孤僻,因此對社會有一定的偏見。從去年9月起,中心多次派出工作人員與何謀談心開導。在瞭解到何某有一手養魚技術後,工作人員便極力勸他利用手中特長自力更生,就地創業,並對其創業資金上遇到的困難給予了幫助。現在,何某正滿懷信心地做著養魚場的前期準備工作。  (原標題:海口演豐政務中心推陽光便民服務 方便群眾辦事)
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