南國都市報2月7日訊(記者姚傳偉)7日,記者從海南省工商局獲悉,2014年春節黃金周期間,省工商局12315申訴舉報熱線共受理來電484件,與去年相比大幅下降。其中三亞地區消費投訴量居首,餐飲住宿類仍舊是節日投訴熱點。同時,我省已連續2年重大節日實現海鮮排檔零投訴。
  今年春節黃金周期間,省工商局12315申訴舉報熱線共受理消費來電484件,其中申訴類46件,舉報類10件,辦結案件50件,為消費者輓回經濟損失10萬餘元。
  與往年相比,餐飲住宿類依然是節日投訴熱點。12315熱線今年受理的餐飲住宿類申訴舉報22件(住宿類15件、餐飲7件),占申訴舉報量39.29%。住宿類投訴問題主要集中在:酒店宣傳的住宿條件與實際有差距、商家以各種理由拒絕消費者的退房請求、商家假借假日名義虛假打折優惠等。餐飲類投訴問題主要集中在:物價過高、飯菜分量不足、不兌現消費券內容等。
  同時,我省各市縣工商部門對海鮮排檔保持高壓監管態勢,根據12315消費者投訴舉報指揮中心受理的投訴舉報數據情況反映,暫無接到有關海鮮排檔的投訴。  (原標題:海南連續2年重大節日海鮮排檔零投訴)
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